FAQ
Frakt & Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
3-5 arbetsdagar i Sverige.
Internationellt varierar beroende
på land.
Vad kostar frakt?
Fraktkostnaden beräknas baserat på din plats och orderstorlek. Du ser alltid fraktpriset innan du slutför köpet.
Kan jag spåra min order?
Ja, du får ett spårningsnummer via e-post när din order skickas. Du kan följa leveransen i realtid genom att klicka på länken i e-postmeddelandet.
Vilka leverans alternativ finns?
Hemleverans till brevlåda, ombud och paketbox i Sverige
internationellt spårbar leverans.
Retur & Reklamation
Kan jag returndera?
Du kan returnera varor inom 30 dagar från köpdatum. Varan måste vara i originalskick med alla etiketter intakta.
Hur gör jag en retur?
Kontakta vår kundservice för att initiera en retur. Vi skickar dig en QR kod och instruktioner. Skicka tillbaka varan i originalförpackningen.
Får jag pengarna tillbaka direkt?
Vi behandlar återbetalningar inom 5-7 arbetsdagar efter mottagandet av din retur. Pengarna återförs till din ursprungliga betalningsmetod.
Betalning
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar alla större kreditkort, debitkort, PayPal och andra populära betalningsmetoder. Du kan välja din föredragna betalningsmetod vid kassan.
Är min betalning säker?
Ja, vi använder SSL-kryptering för att skydda dina betalningsuppgifter. All transaktioner är säkra och dina personuppgifter behandlas enligt GDPR.
Kan jag betala i flera omgångar?
Vi erbjuder Klarna
När dras pengarna?
När din order skickas.
Material
Vilka material använder ni?
Mjuka material som ekologisk bomull och Tencel.
Samtliga material är OEKO-TEX certifierade
Vad är Tencel?
Tencel är ett varumärke för en typ av lyocellfiber som tillverkas av träcellulosa (ofta från eukalyptus, bok eller gran). Det är ett textilmaterial som används mycket i kläder, särskilt i plagg där man vill ha mjukhet, andningsförmåga och ett mer hållbart materialval
Fler frågor
Hur väljer jag storlek?
Följ storleksguiden. Storlekarna på produkterna följer standard med undantag av Racerback som är stor i storleken.
Var är produkterna tillverkade?
FLOUs bralettes är designade i Sverige och tillberkade i Portugal.